LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EN ÉPOCAS DE CRISIS
En una época de crisis como en la que vivimos, aquellos que se encuentren mejor preparados tendrán mayores posibilidades de sobrellevar los embates de un mundo cada vez más competitivo, dinámico y globalizado. Pensando en esto, el Centro de Estrategia & Competitividad de la Escuela Internacional de Alta Gestión - Escuela de Negocios, organizó el pasado martes 10 de marzo una Charla – Debate sobre: “LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA EN ÉPOCA DE CRISIS” a cargo del Subdirector del Centro de Estrategia & Competitividad, Doctor Miguel Galliano donde asistieron Gerentes, Directivos y empresarios de importantes organizaciones de la región.
El debate ayudo a los participantes a reflexionar sobre la importancia de definir una buena estrategia, ejecutar una correcta implementación y monitorear de cerca los resultados, de modo de enfrentar inteligentemente la crisis, que en épocas turbulentas la estrategia debe ser el foco y la guía de toda organización En el debate también se abordó sobre la importancia de la utilización del Balanced Scorecard el cual plantea una mejora en el desempeño de las distintas actividades de una empresa, basándose en resultados medibles, que ayudan a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia de acuerdo a la visión de la organización. Recordemos que: “Todo lo que se puede medir, se puede mejorar.”
Después del taller sostuvimos una breve entrevista con el Subdirector del Centro de Estrategia & competitividad, Doctor Miguel Galliano:
¿Cómo describiría la crisis que el mundo está viviendo hoy y que tan grande puede ser? La crisis que actualmente se vive es una combinación de dos factores, uno económico y otro político. El factor económico obedece a un manejo puramente especulativo y a una sobrevaloración de la realidad. El factor político obedece a falta de regulación y control sobre ciertas actividades especulativas que se sabían podían producir efectos nocivos para la económica mundial. Respectos de las dimensiones de la crisis creo que en realidad la misma va depender del nivel de confianza que se tenga respecta de las medidas tanto económicas como políticas que se adopten. Si la gente y los operadores confían, se va salir rápido, pero si desconfían la situación se puede volver muy preocupante y larga
¿Cómo afectara esta crisis a Bolivia y cuál es el escenario que se viene para las empresas Bolivianas? Bolivia al igual que el resto de los países va estar afectada por la crisis. Principalmente por el descenso de los precios de muchos de los comodities que produce y vende lo que va generar disminución de sus exportaciones, en términos monetarios, generando esto quizás problemas de equilibrio económico y posibilidades de déficit comercial. El escenario a corto plazo va ser de mucha incertidumbre lo que va generar mucha desconfianza en los consumidores y por ende retracción en sus consumos, sobre todo de aquellos productos o servicios que no sean de primera necesidad. En escenarios de incertidumbre los consumidores analizan cuidadosamente que consumir y si lo pueden postergar lo hacen.
¿Cómo debieran prepararse las empresas para sobre llevar la crisis mundial? Frente a este escenario toda la economía local se va ver afectada y por lo tanto las empresas bolivianas deben efectuar sus ajustes y estos deben estar centrados principalmente en concentrarse en sus actividades principales y tercerizar el resto de tal forma de convertir parte de sus costos fijos en costos variables dotándole flexibilidad y movilidad para sortear mejor los desafíos que se presenten. También deben ser agresivas a la hora de ofertar sus opciones y deben escoger muy bien que servicios o productos son los adecuados para el momento. Las que logran tener algunos niveles de caja importantes, las crisis, representan para ellas un excelente momento para adquirir empresas, sean estas competidoras o no y de esa forma posicionarse mejor.
¿Qué consejos les daría usted a las personas que sienten incertidumbre laboral hoy, que tienen deudas y que viven en Bolivia? Creo que tal como lo comente anteriormente para muchas personas las crisis significa oportunidad, pues es allí en donde el empresario va valorizar mucha las iniciativas, sugerencias y en general el conocimiento para sortear la crisis. Para muchos consultores es un excelente momento para brindar soluciones adecuadas y posicionarse. Para los integrantes de la cadena de valor de la actividad, llámese clientes, proveedores o intermediarios, la crisis puede ser “EL” momento para posicionarse y afianzar vínculos y relaciones. Para trabajadores en relación de dependencia que tienen conocimiento, capacidad y visión estratégica, sus acciones y consejos pueden ser de mucha utilidad en la empresa y esto les puede servir para posicionarse mejor dentro de ellas. En general en las crisis el Know How (conocimiento) vale más que nunca, la capacitación personal es mas importante que nunca, en definitiva hay que apostar al enfrentamiento en forma proactivia a la crisis y no en forma pasiva, viéndola pasar, pues cuando se den cuenta puede ser muy tarde.
Nos ha tocado ver en los medios de prensa nacional e internacional los altos nivel de desempleo que esta crisis ha llevado a EE.UU. y otros países. ¿Cómo deben enfrentar este factor las empresas? Con mucha calma, pues no se trata de despedir y que se las arregle, se trata de ver de qué manera se puede ajustar las cosas internamente y dar oportunidades a los que deben salir incorporándolos a la cadena de valor como un eslabón más que puede ayudar a la empresa a conseguir y/o mantener clientes. No hay que olvidarse nunca de la responsabilidad social que tienen las empresas para con sus empleados, familias y para con el país.
